Politika plačil in vračil
Zadnja posodobitev: 9. september 2026.
Obseg politike in storitve, ki jih zajema
Ta politika plačil in vračil velja za vse storitve Corporate Studio, ki jih ponuja celekronix.info v Sloveniji. Zajema digitalne produkte, studijske najeme, produkcijske pakete in naročnine za poslovne uporabnike. Politika se uporablja za vse naročnike s sedežem v Sloveniji ali EU.
Cene, valute, davki in dodatne dajatve
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po slovenski zakonodaji. Morebitni dodatni stroški, kot so posebne zahteve ali dodatni material, bodo navedeni pred potrditvijo naročila. celekronix.info si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar se spremembe ne uporabljajo za že potrjena naročila.
Sprejeti načini plačila, odobritev in varnost
Sprejemamo bančna nakazila, kreditne kartice in druge varne metode plačila, ki jih omogoča naš procesor plačil. Vsako plačilo se avtorizira pred izvedbo storitve. Vsi podatki o plačilu se obdelujejo v skladu z veljavnimi standardi varnosti in GDPR.
Potrditev naročila in sklenitev pogodbe
Pogodba se sklene, ko prejmemo potrditev plačila ali naročila. Po potrditvi boste prejeli e-poštno obvestilo z vsemi podrobnostmi. Do takrat lahko naročilo še prekličete brez stroškov.
Pravice do odpovedi in odpovedni roki
Potrošniki imajo pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za digitalne vsebine se odpovedni rok skrajša, če ste izrecno privolili v takojšnjo izvedbo.
Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke
Vračilo je možno pri preklicu v roku ali pri neizpolnitvi storitve s strani celekronix.info. Nepovratni so že izvedeni deli storitev, promocijski paketi in prilagojene rešitve. Vračila se ne izvajajo za spremembe mnenja po začetku izvedbe.
Postopek zahtevka za vračilo in potrebni podatki
Zahtevajte vračilo pisno prek kontaktnega obrazca na spletni strani ali po telefonu 041 351972. Navedite številko naročila, opis težave in bančne podatke za vračilo. Zahtevek mora biti vložen v 30 dneh od dogodka.
Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi
celekronix.info bo zahtevek pregledal v 10 delovnih dneh. O odločitvi vas bomo obvestili pisno. Zavrnitev bo obrazložena z navedbo razlogov.
Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev
Vračila se izvedejo na izvirni način plačila v 14 dneh po odobritvi. Pri bančnem nakazilu lahko traja do 5 delovnih dni, da sredstva prispejo na vaš račun.
Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocijske ponudbe
Za digitalne vsebine in naročnine veljajo posebna pravila: odpoved je možna pred začetkom dostopa. Promocijske kode niso vračljive, razen če je storitev odpovedana s strani ponudnika.
Neuspela plačila, podvojene bremenitve, povračila in domnevna goljufija
Neuspela plačila bodo ponovno poskušana ali pa bo naročilo preklicano. Podvojene bremenitve se samodejno vrnejo. V primeru domnevne goljufije si pridržujemo pravico do blokade in prijave.
Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji
Ta politika ne izključuje nobenih obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov ali GDPR. V primeru spora velja slovensko pravo in pristojnost sodišč v Sloveniji.
Kontaktna pot, spremembe politike in datum zadnje posodobitve
Za vprašanja uporabite kontaktni obrazec ali pokličite 041 351972. Naslov: Noršinci pri Ljutomeru 1C, Noršinci pri Ljutomeru, 9240 Ljutomer. celekronix.info lahko politiko spremeni; spremembe veljajo od datuma objave. Zadnja posodobitev: 9. september 2026.
Ta dokument zagotavlja popolno preglednost v skladu z evropskimi in slovenskimi predpisi. Priporočamo, da si ga natisnete za svoje evidence.